{"id":1513,"date":"2024-11-29T09:07:34","date_gmt":"2024-11-29T01:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/?page_id=1513"},"modified":"2024-11-29T09:07:34","modified_gmt":"2024-11-29T01:07:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/customer-service\/faq\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"

1. Que tipo de pagamento aceitam?<\/strong><\/p>\n

Aceitamos pagamento via TT ou LC. Normalmente, \u00e9 30% TT como um dep\u00f3sito, e o saldo deve ser pago antes da expedi\u00e7\u00e3o. Para LC, oferecemos LC \u00e0 vista, LC de 30 dias, LC de 60 dias e LC de 90 dias. Todas as transac\u00e7\u00f5es s\u00e3o seguras e protegidas.<\/p>\n

2. Durante quanto tempo receberei os meus cami\u00f5es ou m\u00e1quinas?<\/strong><\/p>\n

A partir do momento em que recebemos o seu dep\u00f3sito ou LC, normalmente leva cerca de 45 dias para produzir os cami\u00f5es e 35 dias para m\u00e1quinas. O envio para \u00c1frica e Am\u00e9rica do Sul demora cerca de 40 dias, enquanto que para a \u00c1sia e pa\u00edses do Sudeste Asi\u00e1tico, demora cerca de 2 semanas. Estes s\u00e3o tempos estimados e podem variar devido a calend\u00e1rios de produ\u00e7\u00e3o ou circunst\u00e2ncias imprevistas. Para obter informa\u00e7\u00f5es actualizadas sobre o seu envio, contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente.<\/a><\/p>\n

3. Qual \u00e9 o consumo de \u00f3leo dos vossos cami\u00f5es?<\/strong><\/p>\n

Sinotruk<\/a> Os cami\u00f5es t\u00eam um consumo m\u00e9dio de \u00f3leo de cerca de 35L\/100Km, que pode variar em fun\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es reais de carga e de condu\u00e7\u00e3o. O consumo pode aumentar com cargas pesadas ou em declives.<\/p>\n

4. Qual \u00e9 a vossa garantia?<\/strong><\/p>\n

Oferecemos uma garantia de 1 ano ou 60.000 km, consoante o que ocorrer primeiro, a partir da data do seu B\/L. A garantia cobre pe\u00e7as e m\u00e3o de obra, conforme especificado na nossa pol\u00edtica de garantia. Para pedidos de garantia, consulte o nosso procedimento de reclama\u00e7\u00e3o da garantia<\/a>.<\/p>\n

5. Os seus cami\u00f5es s\u00e3o novos ou usados?<\/strong><\/p>\n

Todos os nossos cami\u00f5es e m\u00e1quinas s\u00e3o novos e foram submetidos a rigorosos controlos de qualidade antes da entrega. N\u00e3o vendemos cami\u00f5es usados. Para a compra de cami\u00f5es novos, pode esperar o mais elevado padr\u00e3o de qualidade.<\/p>\n

6. Disp\u00f5e de cami\u00f5es ou m\u00e1quinas abastecidos?<\/strong><\/p>\n

Para saber a disponibilidade em stock, forne\u00e7a os seus requisitos detalhados, como o ano do modelo e a carga \u00fatil. Verificaremos o nosso sistema de stock e entraremos em contacto consigo imediatamente. Embora n\u00e3o possamos garantir a disponibilidade de stock, faremos o nosso melhor para satisfazer as suas necessidades.<\/p>\n

7. Posso pintar o meu LOGOTIPO no cami\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Sim, podemos personalizar o seu cami\u00e3o com o seu log\u00f3tipo sem custos adicionais. Por favor, forne\u00e7a a arte do log\u00f3tipo durante o processo de encomenda.<\/p>\n

8. Onde se situa a vossa f\u00e1brica?<\/strong><\/p>\n

A nossa f\u00e1brica Sinotruk est\u00e1 localizada na cidade de Jinan, prov\u00edncia de Shandong. \u00c9 convenientemente acess\u00edvel atrav\u00e9s de um comboio de alta velocidade de 1,5 horas a partir de Pequim, um voo de 2,5 horas a partir de Guangzhou, ou um comboio de alta velocidade de 4 horas a partir de Xangai. Para visitas \u00e0 f\u00e1brica, \u00e9 favor reservar com anteced\u00eancia atrav\u00e9s do nosso servi\u00e7o ao cliente<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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