{"id":1492,"date":"2024-11-27T20:07:34","date_gmt":"2024-11-27T12:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/?page_id=1492"},"modified":"2024-11-27T20:07:34","modified_gmt":"2024-11-27T12:07:34","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/customer-service\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garantia"},"content":{"rendered":"<p>I. Per\u00edodo de garantia<\/p>\n<ol>\n<li>Data de in\u00edcio da garantia:\n<ul>\n<li>Transporte mar\u00edtimo: Um m\u00eas a contar da data do conhecimento de embarque;<\/li>\n<li>Transporte terrestre: A partir da data da declara\u00e7\u00e3o aduaneira.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Dura\u00e7\u00e3o da garantia:\n<ul>\n<li>Cami\u00f5es de estrada: No prazo de 12 meses ou at\u00e9 o ve\u00edculo ter percorrido 60.000 quil\u00f3metros, consoante o que ocorrer primeiro;<\/li>\n<li>Cami\u00f5es todo-o-terreno e cami\u00f5es de engenharia: No prazo de 6 meses ou at\u00e9 o ve\u00edculo ter percorrido 30.000 quil\u00f3metros, consoante o que ocorrer primeiro.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>II. Cobertura da garantia Durante o per\u00edodo de garantia, <a href=\"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"1\" title=\"sinotruque\">SINOTRUK<\/a> reparar\u00e1 ou substituir\u00e1, gratuitamente, quaisquer produtos do ve\u00edculo que estejam danificados ou que tenham falhado devido a defeitos de material ou de fabrico. A garantia n\u00e3o abrange os artigos enumerados no Anexo 1, em \"Condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o relacionadas com a garantia\".<\/p>\n<p>III. Servi\u00e7o Obrigat\u00f3rio Os ve\u00edculos fabricados e utilizados pela SINOTRUK, bem como os ve\u00edculos autorizados a utilizar as marcas registadas da SINOTRUK, beneficiam de um servi\u00e7o obrigat\u00f3rio quando o ve\u00edculo tiver percorrido entre 2000 a 4000 quil\u00f3metros e no prazo de seis meses.<\/p>\n<p>Nota: O desgaste e a manuten\u00e7\u00e3o normais n\u00e3o est\u00e3o cobertos pela garantia.<\/p>\n<p>IV. Consum\u00edveis A vida \u00fatil dos consum\u00edveis \u00e9 vari\u00e1vel e depende de factores como a quilometragem, as condi\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas e de condu\u00e7\u00e3o e o comportamento de condu\u00e7\u00e3o. Exemplos de consum\u00edveis<\/p>\n<ul>\n<li>Filtros de \u00f3leo, l\u00e2mpadas, cal\u00e7os de trav\u00f5es;<\/li>\n<li>Filtros de combust\u00edvel, escovas de limpa para-brisas, l\u00edquidos de refrigera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Filtros de ar, placas de embraiagem, \u00f3leos;<\/li>\n<li>Correias de transmiss\u00e3o para ventoinhas, fus\u00edveis, filtros de refrigera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Sistemas de escape, alternadores, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nota: Os consum\u00edveis n\u00e3o est\u00e3o cobertos pela garantia.<\/p>\n<h2><strong>Anexo 1: \u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o das cl\u00e1usulas de n\u00e3o garantia<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>N\u00e3o ser\u00e1 prestada qualquer garantia a ve\u00edculos que tenham sido modificados, retrabalhados ou alterados sem autoriza\u00e7\u00e3o da SINOTRUK. 1a. N\u00e3o ser\u00e1 concedida qualquer garantia se o servi\u00e7o obrigat\u00f3rio n\u00e3o tiver sido efectuado quando o ve\u00edculo tiver percorrido entre 2000 a 4000 quil\u00f3metros.<\/li>\n<li>O servi\u00e7o de garantia n\u00e3o ser\u00e1 prestado para falhas ou danos resultantes das seguintes raz\u00f5es:\n<ul>\n<li>O cliente n\u00e3o utilizou ou manteve o ve\u00edculo de acordo com os requisitos especificados no Manual do Utilizador e noutros documentos fornecidos pela SINOTRUK.<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta ou sobrecarga do ve\u00edculo.<\/li>\n<li>N\u00e3o foram tomadas medidas adequadas quando o ve\u00edculo avariou, estava prestes a avariar ou quando o sistema de alarme emitiu um aviso de avaria, o que levou a falhas agravadas.<\/li>\n<li>Os selos de chumbo foram quebrados.<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as ou conjuntos n\u00e3o autorizados pela SINOTRUK.<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o de \u00f3leo lubrificante, massa lubrificante ou l\u00edquido de refrigera\u00e7\u00e3o n\u00e3o especificado pela SINOTRUK.<\/li>\n<li>A manuten\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo foi efectuada por unidades n\u00e3o autorizadas pela SINOTRUK.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Os seguintes servi\u00e7os ou ajustamentos necess\u00e1rios devido ao desgaste normal (consumo) e \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o normal n\u00e3o est\u00e3o abrangidos pela garantia:\n<ul>\n<li>O desgaste normal (consumo) e a manuten\u00e7\u00e3o referem-se aos tipos de desgaste, danos e manuten\u00e7\u00e3o que podem ocorrer em qualquer altura e s\u00e3o influenciados pela quilometragem, clima, ambiente, condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00f5es de condu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>As pe\u00e7as sujeitas a desgaste normal (consumo) incluem: filtro de \u00f3leo, elemento do filtro de combust\u00edvel, elemento do filtro de ar, disco de fric\u00e7\u00e3o do cal\u00e7o do trav\u00e3o, disco da embraiagem, correia da ventoinha, limpa para-brisas, l\u00e2mpada, fus\u00edvel, \u00f3leo lubrificante, massa lubrificante, l\u00edquido de refrigera\u00e7\u00e3o, eletr\u00f3lito da bateria, combust\u00edvel, pneu, etc.<\/li>\n<li>A manuten\u00e7\u00e3o normal inclui: regula\u00e7\u00e3o e repara\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios tipos de v\u00e1lvulas, injectores de combust\u00edvel, bombas hidr\u00e1ulicas, tubos de refrigera\u00e7\u00e3o, tubos de combust\u00edvel, tubos de \u00f3leo e tubos de ar, bem como regula\u00e7\u00e3o dos sistemas de controlo da dire\u00e7\u00e3o assistida e da embraiagem.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Para os servi\u00e7os no \u00e2mbito da garantia, a SINOTRUK apenas cobrir\u00e1 o custo das pe\u00e7as em garantia e n\u00e3o quaisquer outros preju\u00edzos ou encargos estipulados pelo governo.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I. Per\u00edodo de garantia Data de in\u00edcio da garantia: Transporte mar\u00edtimo: Um m\u00eas a partir da data do conhecimento de embarque; Transporte terrestre: A partir da data da declara\u00e7\u00e3o aduaneira. Dura\u00e7\u00e3o da garantia: Cami\u00f5es rodovi\u00e1rios: No prazo de 12 meses ou at\u00e9 que o ve\u00edculo tenha percorrido 60.000 quil\u00f3metros, consoante o que ocorrer primeiro; Cami\u00f5es todo-o-terreno e cami\u00f5es de engenharia: No prazo de 6 meses ou [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":155,"menu_order":40,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"fuwudanye.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1492","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1492","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1492"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1492\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1493,"href":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1492\/revisions\/1493"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1492"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}