{"id":1513,"date":"2024-11-29T09:07:34","date_gmt":"2024-11-29T01:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/?page_id=1513"},"modified":"2024-11-29T09:07:34","modified_gmt":"2024-11-29T01:07:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/fr\/customer-service\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"

1. Quel type de paiement acceptez-vous ?<\/strong><\/p>\n

Nous acceptons les paiements par TT ou LC. Normalement, le d\u00e9p\u00f4t est de 30% TT, et le solde doit \u00eatre pay\u00e9 avant l'exp\u00e9dition. Pour la LC, nous proposons la LC \u00e0 vue, la LC \u00e0 30 jours, la LC \u00e0 60 jours et la LC \u00e0 90 jours. Toutes les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n

2. Combien de temps vais-je recevoir mes camions ou mes machines ?<\/strong><\/p>\n

\u00c0 partir du moment o\u00f9 nous recevons votre acompte ou votre lettre de cr\u00e9dit, il faut compter environ 45 jours pour produire les camions et 35 jours pour les machines. L'exp\u00e9dition vers l'Afrique et l'Am\u00e9rique du Sud prend environ 40 jours, tandis que vers les pays d'Asie et d'Asie du Sud-Est, il faut compter environ 2 semaines. Il s'agit de d\u00e9lais estimatifs qui peuvent varier en fonction du calendrier de production ou de circonstances impr\u00e9vues. Pour obtenir des informations actualis\u00e9es sur votre envoi, veuillez contacter notre service client\u00e8le..<\/a><\/p>\n

3. Quelle est la consommation d'huile de vos camions ?<\/strong><\/p>\n

Sinotruk<\/a> ont une consommation moyenne d'huile d'environ 35L\/100Km, qui peut varier en fonction des conditions r\u00e9elles de chargement et de conduite. La consommation peut augmenter avec des charges lourdes ou sur des pentes.<\/p>\n

4. Quelle est la garantie que vous offrez ?<\/strong><\/p>\n

Nous offrons une garantie d'un an ou de 60 000 km, le premier des deux pr\u00e9valant, \u00e0 compter de la date de votre B\/L. La garantie couvre les pi\u00e8ces et la main d'\u0153uvre comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans notre politique de garantie. Pour les r\u00e9clamations au titre de la garantie, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre proc\u00e9dure de r\u00e9clamation au titre de la garantie<\/a>.<\/p>\n

5. Vos camions sont-ils neufs ou d'occasion ?<\/strong><\/p>\n

Tous nos camions et machines sont neufs et ont subi des contr\u00f4les de qualit\u00e9 rigoureux avant d'\u00eatre livr\u00e9s. Nous ne vendons pas de camions d'occasion. Pour l'achat d'un nouveau camion, vous pouvez vous attendre \u00e0 un niveau de qualit\u00e9 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n

6. Disposez-vous de camions ou de machines approvisionn\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n

Pour conna\u00eetre la disponibilit\u00e9 du stock, veuillez nous communiquer vos besoins d\u00e9taill\u00e9s, tels que l'ann\u00e9e du mod\u00e8le et la charge utile. Nous v\u00e9rifierons notre syst\u00e8me de stock et vous r\u00e9pondrons rapidement. Bien que nous ne puissions pas garantir la disponibilit\u00e9 du stock, nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n

7. Puis-je peindre mon LOGO sur le camion ?<\/strong><\/p>\n

Oui, nous pouvons personnaliser votre camion avec votre logo sans frais suppl\u00e9mentaires. Veuillez nous fournir la maquette du logo au cours du processus de commande.<\/p>\n

8. O\u00f9 se trouve votre usine ?<\/strong><\/p>\n

Notre usine Sinotruk est situ\u00e9e dans la ville de Jinan, dans la province de Shandong. Elle est facilement accessible par un train \u00e0 grande vitesse d'une heure et demie depuis P\u00e9kin, un vol de 2 heures et demie depuis Guangzhou ou un train \u00e0 grande vitesse de 4 heures depuis Shanghai. Pour les visites d'usine, veuillez r\u00e9server \u00e0 l'avance par l'interm\u00e9diaire de notre site web. service client\u00e8le<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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