{"id":1513,"date":"2024-11-29T09:07:34","date_gmt":"2024-11-29T01:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/?page_id=1513"},"modified":"2024-11-29T09:07:34","modified_gmt":"2024-11-29T01:07:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cnhtcgroup.com\/es\/customer-service\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"

1. \u00bfQu\u00e9 forma de pago aceptan?<\/strong><\/p>\n

Aceptamos el pago a trav\u00e9s de TT o LC. Normalmente, es 30% TT como dep\u00f3sito, y el saldo debe ser pagado antes del env\u00edo. Para LC, ofrecemos LC a la vista, LC a 30 d\u00edas, LC a 60 d\u00edas y LC a 90 d\u00edas. Todas las transacciones son seguras y est\u00e1n protegidas.<\/p>\n

2. \u00bfEn cu\u00e1nto tiempo recibir\u00e9 mis camiones o maquinaria?<\/strong><\/p>\n

Desde el momento en que recibimos su dep\u00f3sito o LC, normalmente tardamos unos 45 d\u00edas en producir los camiones y 35 d\u00edas para la maquinaria. El env\u00edo a \u00c1frica y Sudam\u00e9rica tarda unos 40 d\u00edas, mientras que a los pa\u00edses de Asia y el Sudeste Asi\u00e1tico, tarda unas 2 semanas. Estos son plazos estimados y pueden variar debido a los plazos de producci\u00f3n o a circunstancias imprevistas. Si desea informaci\u00f3n actualizada sobre su env\u00edo, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/a><\/p>\n

3. \u00bfCu\u00e1l es el consumo de aceite de sus camiones?<\/strong><\/p>\n

Sinotruk<\/a> Los camiones tienen un consumo medio de aceite de unos 35 l\/100 km, que puede variar en funci\u00f3n de la carga real y las condiciones de conducci\u00f3n. El consumo puede aumentar con cargas pesadas o en pendientes.<\/p>\n

4. \u00bfQu\u00e9 garant\u00eda ofrecen?<\/strong><\/p>\n

Ofrecemos una garant\u00eda de 1 a\u00f1o o 60.000Km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de su B\/L. La garant\u00eda cubre las piezas y la mano de obra seg\u00fan se especifica en nuestra pol\u00edtica de garant\u00eda. Para reclamaciones de garant\u00eda, consulte nuestro procedimiento de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda<\/a>.<\/p>\n

5. \u00bfSus camiones son nuevos o usados?<\/strong><\/p>\n

Todos nuestros camiones y maquinaria son totalmente nuevos y han sido sometidos a rigurosos controles de calidad antes de su entrega. No vendemos camiones usados. Para la compra de camiones nuevos, puede esperar el m\u00e1ximo nivel de calidad.<\/p>\n

6. \u00bfDispone de camiones o maquinaria con existencias?<\/strong><\/p>\n

Para conocer la disponibilidad de stock, ind\u00edquenos sus requisitos detallados, como el a\u00f1o del modelo y la carga \u00fatil. Comprobaremos nuestro sistema de existencias y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Aunque no podemos garantizar la disponibilidad de stock, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n

7. \u00bfPuedo pintar mi LOGO en el cami\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, podemos personalizar su cami\u00f3n con su logotipo sin coste adicional. Proporcione el logotipo durante el proceso de pedido.<\/p>\n

8. \u00bfD\u00f3nde se encuentra su f\u00e1brica?<\/strong><\/p>\n

Nuestra f\u00e1brica Sinotruk se encuentra en la ciudad de Jinan, provincia de Shandong. Se puede llegar c\u00f3modamente en tren de alta velocidad en 1,5 horas desde Pek\u00edn, en avi\u00f3n en 2,5 horas desde Guangzhou o en tren de alta velocidad en 4 horas desde Shanghai. Para visitar la f\u00e1brica, reserve con antelaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro atenci\u00f3n al cliente<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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